l’email en tête durant la Semaine Cyber
Le rôle de l’email en matière de marketing reste indéniable, surtout pendant des périodes stratégiques comme la Semaine Cyber. Les marques ont envoyé plus de 500 millions de messages durant cette période, affichant une augmentation de 32 % par rapport à l’année précédente. Cela témoigne de l’importance continue d’un canal bien établi. Non seulement les marques ont gagné en visibilité, mais elles ont également renforcé leur lien avec les consommateurs en multipliant les recommandations personnalisées.
la montée des SMS et notifications push
Les SMS et les notifications push affichent des performances remarquables. Par exemple, durant le Black Friday, l’utilisation des SMS a bondi de 45 %, tandis que les notifications push ont connu une hausse spectaculaire de 103 %. Cette dynamique montre que les consommateurs préfèrent des canaux directs, pouvant fournir des offres et des mises à jour instantanément. Ces outils sont devenus essentiels pour engager et maintenir l’attention des acheteurs, les connectant rapidement aux marques qu’ils apprécient.
l’importance de l’omnicanal
La stratégie omnicanale a été mise en avant, avec une forte activation des différentes plateformes de communication. Les marques ont constaté une activation omnicanale de 56 %, intégrant les emails, SMS et notifications push pour maximiser leur portée. En croisant ces canaux, les entreprises garantissent une visibilité optimale tout en touchant efficacement une audience plus large. Cette approche a non seulement amélioré le taux d’engagement, mais également la rentabilité, car les clients se sentent davantage concernés et connectés aux offres qui leur sont proposées.
La Semaine Cyber a mis en lumière une évolution marquante dans l’engagement des marques avec leurs clients. Bien que l’email demeure un canal efficace, les SMS et les notifications push connaissent une croissance fulgurante. Les notifications push, en particulier, ont enregistré une hausse impressionnante de 103% par rapport à l’année précédente lors du Black Friday. De plus, les SMS ont vu leur utilisation augmenter de 45% ce jour-là et de 47% le lendemain. Les marques adoptent ainsi une stratégie omni-canal pour capter l’attention des consommateurs, répondant à leurs attentes de communication instantanée et personnalisée, tout en continuant à renforcer l’efficacité de l’email comme outil marketing.
L’univers du marketing digital est en constante évolution, particulièrement durant des périodes clés comme la Semaine Cyber. Si l’email garde sa place de choix dans les stratégies de communication, les SMS et notifications push connaissent une ascension fulgurante. La personnalisation et les approches omnicanales deviennent essentielles pour capter l’attention des consommateurs. Avec des marques qui luttent pour se démarquer dans un paysage de plus en plus saturé, l’engagement par des canaux variés s’avère être un véritable atout dans la course à la conversion.
