l’intelligence artificielle transforme le paysage du black friday
Le Black Friday 2024 s’annonce comme une révolution pour le e-commerce, notamment grâce à l’essor de l’Intelligence Artificielle. Les consommateurs, de plus en plus technophiles, explorent des expériences d’achat enrichies par des outils d’IA, faisant appel à des assistants d’achat intégrés. Plus de 44% des acheteurs prévoient d’utiliser ces technologies innovantes, recherchant des conseils précis sur les produits particulièrement lors de cet événement phare. Cette dynamique impose aussi aux détaillants de s’adapter rapidement.
les nouvelles habitudes d’achat des consommateurs
Un changement significatif s’opère dans les comportements des consommateurs, intégrant davantage d’outils d’IA dans leur processus d’achat. En effet, 48% des acheteurs se tournent vers des plateformes génériques d’IA comme ChatGPT pour dénicher des informations et de l’inspiration sur les produits. Loin d’être une mode passagère, cette tendance s’ancre profondément dans les pratiques d’achat modernes, car les utilisateurs voient en ces outils des aides dignes de confiance, avec 40% d’entre eux exprimant un fort niveau de confiance dans les recommandations fournies par l’IA.
le rôle des géants du retail
Les géants de la distribution, tels que Walmart et Amazon, intègrent des solutions d’IA pour répondre aux attentes grandissantes de leurs clients. Walmart a, par exemple, lancé des outils d’IA générative pour faciliter le shopping pendant les fêtes et optimiser l’expérience des utilisateurs. En parallèle, Amazon a dévoilé son assistant d’IA, Rufus, pour améliorer la découverte de produits. Ce type de stratégie permet à ces entreprises de rester aux avant-postes et de capter l’intérêt d’une clientèle de plus en plus exigeante.
Le Black Friday 2024 s’annonce comme un événement incontournable, marqué par une participation record des consommateurs et une forte tendance vers l’adoption de l’Intelligence Artificielle pour faciliter les achats. Plus de 44% des acheteurs prévoient d’utiliser des outils d’IA, tandis que 48% se tournent vers des plateformes d’IA générative pour obtenir des conseils sur les produits. Les Millennials dominent cette tendance, avec une utilisation accrue des assistants de shopping en ligne.
Le passage au e-commerce continue de croître, 26% des consommateurs optant pour des achats exclusivement en ligne, une hausse notable par rapport à l’année précédente. Les grandes enseignes, telles que Walmart et Amazon, déploient des technologies d’IA pour répondre aux attentes des clients. Les statistiques montrent également que ceux ayant participé aux Prime Days d’Amazon sont plus enclins à dépenser significativement pendant le Black Friday. Cette année, l’accent sur l’IA et le shopping numérique transforme le paysage commercial de manière significative.
Avec l’approche du Black Friday 2024, une révolution silencieuse occupe le devant de la scène : l’essor de l’Intelligence Artificielle dans le domaine du e-commerce. Alors que les consommateurs se préparent à dénicher les meilleures offres, la technologie s’infiltre subtilement dans leurs expériences d’achat, transformant la manière dont ils interagissent avec les marques et affinent leurs choix. Les données révèlent une adoption croissante des outils d’IA, offrant une multitude de nouvelles opportunités pour les détaillants et les acheteurs. Exploration des tendances émergentes qui promettent de redéfinir cette journée emblématique de consommation.
